ينطلق الكتاب من فرضية واقعية تصف بيئة العمل الحديثة بأنها أشبه بـ "ساحة معركة" مليئة بالتحديات؛ حيث تجتمع العقليات صعبة المراس، والمدراء الغاضبون، والزملاء المتشائمون، أو حتى العملاء المهووسون بالكمال. يوضح الكاتب أنك لن تتمكن من تغيير الآخرين، ولكنك قادر تماماً على التحكم في ردود أفعالك واستجاباتك.
أبرز المحاور والمهارات التي يركز عليها الكتاب تشمل:
- بناء المرونة العاطفية: تقنيات عملية للتواصل مع مختلف الشخصيات والأعمار وفي شتى المناصب الوظيفية دون خسارة سلامك النفسي.
- التعامل مع السلطة: التركيز على فهم موازين القوى ووسائل الاتصال الفعالة مع الشخصيات المعقدة بناءً على حجم سلطتهم.
- قوة التغافل والغفران: يشرح الكاتب كيف أن اصطياد الهفوات هو أسرع طريق للاحتراق الوظيفي، بينما يمثل التغافل نقطة قوة تدفعك للأمام.
- العقلية التعاونية: كيفية تحويل الخلافات والتضاربات اليومية داخل المؤسسة إلى قوة دافعة ومساحة للاستفادة من خبرات الآخرين.
- رسم الحدود الحامية: مهارة وضع حدود واضحة في العمل تضمن لك الأمان النفسي والإنتاجية دون الانعزال عن الفريق.
لا يوجد تقييم بعد!
Be the first to share your thoughts
